J.D. Power: Nejlepší je Škoda

Škoda získala nejvyšší ocenění v nezávislém průzkumu, který ve Velké Británii každoročně uskutečňuje společnost J.D. Power. Jak to celé probíhá a co vše organizace sleduje a následně do statistiky zahrnuje?

Studie J.D. Power zkoumá hlavně spolehlivost aut. Vznikla kdysi v USA, avšak již nějaký čas používá stejnou metodiku také Velká Británie. Na rozdíl třeba od německé TÜV či Dekry v ní nejde o výsledky technických kontrol, nýbrž o informace respondentů, kteří jsou zároveň vlastníky (provozovateli) vozidla dotyčné značky.

Studie bere v potaz zkušenosti uživatelů po dobu 12 měsíců. Dotazuje první majitele vozidel, kteří je vlastní od 12 měsíců po 36 měsíců, tedy od jednoho roku po tři roky. Ve svém průzkumu se zaměřuje na osm kategorií, přičemž zkoumá 177 potencionálních problémových míst. Jednotlivé kategorie jsou motor a převodovka, exteriér vozidla, zkušenosti s ovládáním vozidla, které zahrnují výstroj, ventilační a topnou soustavu, displeje, komunikaci a navigaci spolu s audiem. Dále to jsou sedadla, ventilační a klimatizační systém a celkově kabina vozu. Následně se určuje množství problémů na 100 vozidel (PP100), přičemž do výsledku je zahrnuta také kvalita automobilu, jejíž úroveň může konečné „skóre“ mírně ovlivnit.

 

Škoda v letošní anketě získala hodnocení 77 závad (problémů). Druhá byla korejská Kia s 83 a třetí místo patří Suzuki s 86 problémy a závadami. Na chvostu naopak skončil Chevrolet s 288 problémy na 100 vozidel. Nejvíce problémů, konkrétně 5 z nejčastěji zmiňovaných jedenácti, mají uživatelé s elektronikou na palubě, jmenovitě s vestavěným Bluetooth, který má mezery v párování s rozličnými typy mobilních telefonů.

 

Značka vozidla (výrobce) Počet problémů na 100 automobilů

Škoda 77

Kia 83

Suzuki 86

Nissan 87

Mercedes-Benz 88

Toyota 88

Volvo 93

Volkswagen 95

Vauxhall (u nás Opel) 98

Peugeot 99

Seat 99

Mazda 105

MINI 105

Ford 111

Citroën 114

Průměr 114

Renault 115

Honda 116

Fiat 117

Hyundai 117

Land Rover 152

Dacia 159

Audi 169

Jaguar 173

BMW 196

Alfa Romeo 235

Chevrolet 288

Zajímavé je, jak je ošetřena řekněme pravdomluvnost respondentů. Většina z nich uváděla tři a více problémů s vozidlem. 33 procent z nich chce zůstat při příštím nákupu auta loajální značce. 48 procent respondentů pak uvedlo, že s vozem neměli ve sledovaném období žádný problém.

 

Hodnocení podle modelů jednotlivých automobilek vyznívá takto: Nejlepšími Mercedesy jsou třída E a třída C. V případě Kie je to kompakt Cee´d, dále bylo vysoce hodnoceno Suzuki Alto, Nissan Juke a Honda Jazz. Všechna auta obdržela ocenění. V případě Škody byly nadprůměrné všechny její modely.

 

Zdroj: https://www.auto.cz/j-d-power-nejlepsi-je-skoda-88770